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自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天(含当天)，2022年劳动节假期第一天4月30日的火车票4月26日起开售。
2022-04-20 14:28
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为进一步落实疫情防控措施，配合各地政府疫情防控工作，铁路部门决定自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天(含当天)，恢复时间另行通知。
2022-04-20 10:25
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2022年4月30日的火车票最早预售时间为4月26日，5月4日的火车票4月30日可提前购买。
2022-04-25 14:30
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2022年4月30日火车客票可提前5天购买，自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天(含当天)，恢复时间另行通知。
2022-04-20 09:34
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从白云机场坐飞机需要48小时核酸证明。自2022年4月11日零时起，所有进入广州白云机场航站楼的人员均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-19 17:45
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白云机场设有2个现场核酸检测点，分别位于白云机场一号航站楼12号门对面p3停车楼顶楼和白云机场二号航站楼51号门外。
2022-04-19 17:26
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根据广州市疫情防控要求，自2022年4月11日零时起，所有进入航站楼人员(包括旅客和接送机人员)，均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-20 09:14
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需要。自2022年4月11日零时起，所有进入航站楼人员(包括旅客和接送机人员)，均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-19 16:44
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需要，自2022年4月11日零时起，所有进入白云机场航站楼人员(包括旅客和接送机人员)，均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-19 16:22
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自2022年4月11日零时起，所有进入航站楼人员(包括旅客和接送机人员)，均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-19 15:58
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需要，2022年4月11日起所有进入航站楼人员(包括旅客和接送机人员)，均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-19 15:33
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需要，自2022年4月11日零时起，所有进入白云机场航站楼人员(包括旅客和接送机人员)，均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-19 15:15
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2022年4月11日零时起，进入白云机场航站楼的所有人员都需要出示48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-20 09:13
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需要，2022年4月11日零时起，所有进入航站楼人员均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明，到机场接送机也需要。
2022-04-19 15:04
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需要，自2022年4月11日零时起，所有进入白云机场航站楼人员(包括旅客和接送机人员)，均需出示健康码绿码和48小时内核酸检测阴性证明。
2022-04-19 14:58
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乘客在广州火车站遗失物品，可以直接找工作人员或车站广播询问，或通过铁路12306app寻找遗失物品。
2022-04-18 16:25
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乘客在广州东站站遗失物品可以找工作人员或车站广播询问，也可以通过铁路12306app寻找遗失物品。
2022-04-18 16:08
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在广州南站遗失物品，可以线下找工作人员或车站广播询问，也可以通过铁路12306app寻找遗失物品。
2022-04-18 15:58
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电子临时乘车身份证明仅限于办理铁路各项业务使用，不能用来住酒店，不能用于其他途径。
2022-04-18 15:25
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旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机app上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。
2022-04-18 15:03
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旅客遗失或未携带身份证时，可在12306手机app上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站完成购票、退、改签、进站、检票等业务服务。
2022-04-18 14:49
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广州火车南站需要换乘的旅客可按照站台广播和工作人员的指引从站台南、北两端上三层候车室进行便捷换乘。
2022-04-14 13:33
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需要，广州南站旅客离穗需凭粤康码绿码及持有48小时内核酸检测阴性证明，方可进站乘车。
2022-04-14 11:29
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4月11日零时开始广州市民确需离穗须凭48小时核酸阴性证明。广州南站旅客进站乘车要查验48小时核酸检测阴性证明。
2022-04-14 11:13
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需要，旅客乘坐始发或途经中高风险地区列车到达广州南站需要集中进行核酸检测后方可离开。
2022-04-14 11:01